Az email marketing az email-ek használatát jelenti termékek avagy szolgáltatások bemutatására és népszerűsítésre. Emellett könnyű megoldást jelenthet a potenciális ügyfelekkel való kapcsolatépítésben és a már kialakított üzleti kapcsolatok fenntartásában.
Jó esetben az email marketing célcsoportra szabott és a számukra ténylegesen hasznos információt tartalmazó hír- vagy promóciós leveleket jelent, míg rossz esetben ez átfordulhat egy állandó spam email-küldésére, amelyek elűzhetik az ügyfeleket.
A weboldalán (pl. egyes szakmai tartalmai avagy termékei oldalára) elhelyezett feliratkozói űrlappal olyan potenciális ügyfelekből építhet adatbázist, akikről így tudhatja milyen szolgáltatások vagy termékek érdekelhetik. A kategorizált listákra majd személyre szabott hírlevelek küldésével növelheti vállalkozása bevételét.